在正常使用情况下,奥斯腾对其负责铺装的木地板所出现的下述情形,竭诚为您提供为期两年的免费保修服务。

1.在主要行走区域内,拼接高度差大于0.7mm。

2.在主要行走区域内,拼接缝隙宽度大于2.5mm。

3.在主要行走区域内,铺设的木地板呈现瓦片状。

4.在主要行走区域内,地板局部区域向上拱起。

 

  

 

 

 


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    奥斯腾公司将亲自热诚为你提供“选购→铺装→维护”三位一体的服务体系。
 
    产品安装完毕以后,您在使用过程中出现的任何质量问题,请及时与我们联系,奥斯腾售后服务部门将安排现场检测,对确认我方铺装问题或者是产品质量问题,我们将为您提供最优质的(免费)售后保修服务。对确认为不是奥斯腾公司铺装或者是产品质量问题的,我们将提供专业的技术支持,但由此造成的一切问题均属有偿服务范畴。

售后服务程序


受损地板修复

保修条款


有偿服务条款


奥斯腾地板均选材自然木材,具有自然属性;由于用户非正常维护及使用所出现的以下情形,奥斯腾公司将尽心为您提供有偿服务。

1.施工完毕后,房屋将长期无人居住,造成室内过于干燥或湿度过大,引起地板起拱、收缩等现象;

2.使用空调、暖气或生活用水引起的滴、渗、漏水等使用不当原因致使地板变形;

3.由于人为损坏所造成地板出现坑眼、压痕、划伤、砸损等现象;

4.由于人为因素受潮(如雨天未关窗、地税拖把拖地、地毯类物品覆盖于潮湿地板上);

5.使用对天然木材及地板漆面具有腐蚀性的清洁保养剂所造成的地板损伤;

6.因房屋建筑构件引起的问题(电线老化引起的火灾、水管爆裂等);

7.受季节干湿因素的影响,木材膨胀干缩数值在《WB/T1017——2002木地板保修期内面层检验范围》的允许值内;

8.选购产品为处理品时被明确告知的已经存在或可能出现的问题;

9.非奥斯腾铺装方铺装地板所出现的地板铺装质量问题。

 


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